返金ポリシー

■返品・交換について

不良品、またはご注文された商品と異なる商品が配送された場合を除き、商品の交換・キャンセル・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

不良品または商品違いの場合は、商品到着後10日以内に、当店メールアドレス（webshop@playec.jp）までご連絡ください。

その際、以下の内容を必ずご記載ください。

• ご注文日
• ご注文者のお名前（フルネーム）
• ご注文番号

内容を確認のうえ、お詫び申し上げ、対応方法を早急にご連絡いたします。

交換品の手配ができかねる場合には、返金とさせていただきます。

返品が必要な場合は、返品に関するご案内をご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。

ご案内メールをご確認のうえ、案内に記載された必要事項をご用意いただき、下記住所まで送料着払いにてご返送ください。

■返品先住所

〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21-1
二子玉川ライズ・ショッピングセンター
タウンフロント8F　HUNGRY MARKET

商品到着後10日以内にご連絡いただけなかった場合、または事前のご連絡なく商品が返送された場合は、不良品・商品違いの場合であっても、交換・返品をお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

■長期不在・受取拒否等による返送について

長期不在・受取拒否・住所不備等により商品が当店へ返送された場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

その際、往路・返送分の送料（当店規定額）を差し引いた金額をご返金いたします。

なお、送料無料でご注文いただいた場合も、往路・返送分の送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。